Manajemen Operasional

Prinsip dasar manajemen merupakan suatu proses pengambilan keputusan yang berhubungan dengan perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, serta pengawasan untuk mencapai tujuan suatu organisasi.

Pengertian manajemen operasional menurut para ahli :

1. Jay Heizer dan Barry Render (2005:4), manajemen operasional adalah serangkaian kegiatan yang menghasilkan nilai dalam bentuk barang dan jasa dengan mengubah input menjadi output.
2. Pangestu Subagyo (2000:1), manajemen operasional adalah penerapan ilmu manajemen untuk mengatur seluruh kegiatan prosuksi atau operasional agar dapat dilakukan secara efisien.

Dari pengertian para ahli tersebut dapat disimpulkan manajemen operasional adalah suatu proses pengambilan keputusan tentang penggunaan sumber daya yang digunakan untuk kegiatan produksi dalam rangka menghasilkan barang atau jasa secara efisien dan efektif.