Kapasitas Pada Operasional

A. Gagasan Kapasitas Dalam Organisasi

1. Associated Cements Corporation (ACC) telah memasang kapasitas sebesar 17.65 juta tons.
2. Bharat Petroleum Corporation Limited (BPCL) barrel minyak mentah setiap harinya.
3. Tata Consultancy Services (TCS), sebuah perusahaan software terkemuka mengumumkan bahwa mereka akan meningkatkan kapasitas pusat delivery sebagai pusat delivery terbesar dengan menambah 28.00 karyawan dalam kurun 3 s/d 4 tahun.

B. Definisi Kapasitas

Kapasitas berhubungan langsung dengan kapasitas dari sumber daya yang digunakan dalam proses operasional. 

1. Dalam kasus menufaktur garmen contohnya mesin pemotong dan menjahit, kuantitas pekerja dalam tahap produksi, quality assurance, dan sebagainya akan menentukan kapasitas dari sebuah sistem.
2. Dalam kasus restoran julah/luas ruang makan, kapasitas berbagai macam alat yang digunakan untuk memasak, jumlah pelayan dan chef, ketersediaan alat makan, dan lain-lain akan menentukan kapasitas sebuah restoran.

C. Kapasitas Pengukuran

Kapasitas dapat diukur dengan dua cara dalam organisasi:

1. Basis Output : Manufaktur mobil seperti toyota akan menghitung kapasitas produksi dasar perhari terhadap mobil, misalnya 20.000 mobil/hari.
2. Basis Input sumber daya : penyedia layanan software atau konsultan manajemen dapat mengukur kapasitas terkait jumlah profesional yang mereka miliki.

D. Proses Desain dan Analisis Kapasitas (isu-isu dalam merencanakan kapasitas)

1. Bagaimana berbagai sumber daya dalam sebuah sistem operasional dapat menentukan kapasitas dalam sebuah sistem?
2. bagaimana sumber daya tersebut mempengaruhi hasil produksi dan mengukur kebutuhan customer seperti output dan komitmen delivery.
3. Bagaimana cara melakukan penaksiran sebuah kapasitas dalam organisasi.
4. Data seperti apa yang dibutuhkan dalam rangka mengestimasi sebuah kapasitas dalam organisasi. 

E. Pentingnya Kapasitas

1. Kapasitas dan hubungannya terhadap tingat kompetitif dalam perusahaan bisnis.

• dalam unit check-up kesehtan eksekutif di sebuah rumah sakit multi-speciality banyak orang mengantri di sistem untuk  giliran mereka dan sebagian memilih untuk menunda bahkan membatalkan janji.
• perusahaan kesulitan untuk mengirimkan produk dan jasa pada waktu yang telah ditentukan dikarenakan pesanan customer yang membeludak.
• ketika pilihan kapasitas tidak sesuai dengan yang mampu ditanggung perusahaan akan terjadi hal-hal sebagai berikut : kehilangan pangsa pasar, kehilangan itikad baik, kekecewaan konsumen, dll.

F. Analisis Proses

Metode analisis proses :

• Kita dapat menyertakan detail terkait sumber daya dan proses lainnya terkait data.
• Menggunakan logika dalam menganalisa hal-hal tersebut untuk menentukan kapasitas dalam sebuah sistem.

1. Aktifitas : contoh perusahaan manufaktur dan jasa.
2. Kendala Teknis dan Logika : tim operasional harus membuat manual langkah-langkah apa saja yang harus dilewati dalam sebuah proses. hal ini penting agar kita dapat mengetahui aliran aktifitas.
3. Waktu Proses Untuk Setiap Aktifitas : hal ini akan memberikan kita ide sejauh/sebanyak apa sumber daya yang akan digunakan pada setiap aktivitas.
4. Sumber Daya Yang Tersedia : Hal ini bisa memasukan skill buruh, jenis mesin, tempat penyimpanan khusus dan alat lainnya sebagai komponen.