A. Metrik Kinerja Untuk Operasional
- Kualitas- DPMO,FPY,QUALITY COST,SHIPMENT,ON-TIME,CUSTOMER SATISFACTION.
- Cost/biaya- INVENTORY (perhari), AKUISISI, PRODUKSI.
- Delivery- ORDERFULFILLMENT TIME, OTD INDEX,PENATAAN JADWAL.
- Flexibilitas- NO. MODELS, (standar baru).
- Inovasi- NO.MODELS, HAK PATEN.
- Responsiveness- WAKTU TUNGGU (waiting time), DELIVERY QUOTE (kuota).
- Learning- WAKTU TRAINING, SUGESTI PER KARYAWAN.
- IMPROVEMENT- KONTEN NVA
B. Identifikasi Metrik Kinerja Yang Sesuai
(tantangan dan permasalahan yang timbul)
- Ekspetasi customer yang meningkat
- customer condong menuntut lebih.
- organisasi manufaktur dan jasa harus dapat merespon ekspetasi tersebut.
- perlunya mengembangkan kapabilitas untuk memunculkan produk dan jasa baru lebih cepat namun tetap menguntungkan.
- Tantangan bisnis masa kini dengan meningkatnya teknologi
- ATM & internet banking, akuisisi produk barang dan jasa, pengembangan produk baru.
- perkembangan industri meningkatkan kepedulian terhadap sumber daya alam dan limbah dari produksi.
- perusahaan dalam tekanan untuk bertanggung jawab terhadap memulihkan (restore), memelihara (sustain),dan memperluas (expand) ekosistem daripada mengeksploitasi.
C. Prioritas Dalam Operasional
- Mengaitkan antara sistem operasional terhadap customer/pasar
- Memperoleh kapabilitas/kemampuan untuk mentoleransi profilerasi/penyebaran produk.
- Mengenbangkan sistem dan prosedur yang mendorong pembelajaran.
- mengembangkan praktik/aplikasi green manufacture.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar